شروط الاستخدام الخاصة بشركة أوكادوك

آخر تحديث: 29 مارس 2020

ملاحظة هامة

لا نقدم نحن مزود منصة. أي خدمات طبية فعلية أو خدمات صحية أخرى. ولم نذكر أو ننشر على المنصة ما يهدف لأن يكون، ولا يجب أن يكون، ممارسة للطب أو طب الأسنان أو التمريض أو الخدمات المهنية الأخرى للرعاية الصحية أو توفير الرعاية الطبية.

لا تستخدم المنصة أو الخدمات لتلبية الاحتياجات الطبية الطارئة. إذا كنت تواجه حالة طبية طارئة، فاتصل على الفور بخدمات الطوارئ المحلية الخاصة بك.

  1. الأطراف

    في شروط الاستخدام هذه، تشير المصطلحات "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا" إلى:

    1. إذا كنت مهتمًا بالأطباء والاختصاصيين الآخرين في الرعاية الصحية ("الأطباء") في الإمارات العربية المتحدة، فإن شركة أوكادوك تكنولوجيز ش.م.ح- ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة بموجب ترخيص تجاري رقم 1093، بعنوانها المسجل في مدينة دبي الطبية، دبي، الإمارات العربية المتحدة؛ و
    2. إذا كنت مهتمًا بالأطباء في إندونيسيا، فإن شركة بيه تي أوكادوك تكنولوجيز إندونيسيا، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في إندونيسيا بموجب ترخيص التشغيل رقم 0220105201333، وعنوانها المسجل في إيست تاور 17-03، ميجا كونينجان، جالان دي ار، أيدي أناك أجونج، جد اجونج، رقم 1، كيل. كونينجان بارات، كيك مامبانج براباتان كوتا أدم،جاكرتا سيلاتان، مقاطعة دكي جاكرتا، إندونيسيا؛ و

      و / أو الشركات التابعة لها حسب الاقتضاء ويعتبر مصطلح "أنت" (أو ما شابه) بمثابة إشارات إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة.

      1. ماذا نفعل

        نقوم من خلال مواقعنا الإلكترونية مثل www.okadoc.com والمواقع الالكترونية الأخرى التي قد نقوم بتشغيلها من وقت لآخر ("المواقع") وتطبيقات الجوال الخاصة بنا ("التطبيقات" مع المواقع، "المنصة (" بالمحافظة على بعض الخدمات وتوفيرها، وهي:

        (أ) إنشاء وتحرير الحسابات وملفات التعريف للمستخدمين ("الحسابات")؛

        (ب) أدلة منفصلة للأطباء في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وإندونيسيا ("الأدلة")؛

        (ج) وظيفة البحث فيما يتعلق بالدليل ("خدمة البحث")

        (د) خدمة حجز المواعيد الفورية ("خدمة حجز المواعيد الفورية")؛

        (هـ) خدمة الاستشارات عبر الإنترنت ("خدمة الاستشارة عبر الإنترنت")؛ و

        (و) النصائح والمدونات الصحية ("المدونات")،

        منفردة "خدمة" ومعا "الخدمات".

        1. تطبيق شروط الاستخدام

          تعمل شروط الاستخدام هذه، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وجميع السياسات والشروط الإضافية الأخرى (إن وجدت) المنشورة والمعدلة من وقت لآخر على المنصة، على تحديد الشروط التي نوفر لك وفقاً لها الوصول إلى منصتنا واستخدامها بالإضافة إلى جميع خدماتنا. يمكنك الاطلاع على جميع سياساتنا والشروط الإضافية على منصتنا ("وثائق السياسة"). وقد تم دمج وثائق السياسة هذه من خلال الإشارة إليها في شروط الاستخدام هذه.

          قد نقدم أيضًا خدمات إضافية قد تكون متاحة لك من خلال المنصة أو غير ذلك، وقد تخضع هذه الخدمات الإضافية لشروط استخدام إضافية وفي هذه الحالة سيتم نشر شروط الاستخدام الإضافية هذه على المنصة. إلى الحد الذي تتعارض فيه شروط الاستخدام هذه مع تلك الشروط الإضافية الأخرى، سيكون للشروط الإضافية الأولوية.

          من خلال الوصول إلى خدماتنا ومنصتنا و / أو التسجيل فيها و / أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ووثائق السياسة بنفاذ فوري. تخضع شروط الاستخدام ووثائق السياسة هذه للتغيير من جانبنا في أي وقت وبدون إخطار. حيث يشكل استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل موافقة من جانبك على شروط الاستخدام ووثائق السياسة هذه كما تم تعديلها.

          لا يمكنك تعديل شروط الاستخدام هذه أو تغييرها أو تبديلها أو استكمالها بأي شكل من الأشكال. ونحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير أو تبديل أو استكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت ومن وقت لآخر. سنقوم بنشر النسخة المحدثة من شروط الاستخدام هذه والتي تتضمن أي تغييرات من هذا القبيل أجريت على المنصة وسيكون كل تغيير من هذا القبيل ساريًا عند النشر على المنصة أو في التاريخ المحدد من قبلنا باعتباره "تاريخ النفاذ" (إن وجد). يشكل استمرار استخدامك للمنصة وأي جزء من الخدمات بعد أي تغيير من هذا القبيل موافقة من جانبك على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وقبولها بصيغتها المعدلة.

          إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه ووثائق السياسة أو أي جزء منها، فلا يجوز لك استخدام المنصة و / أو أي من الخدمات.

          لا تطبق شروط الاستخدام هذه على ما نقدمه من منتجات وخدمات إلى الأطباء و / أو الشركات أو الكيانات الأخرى التي تقدم الرعاية الصحية ("مقدمو الرعاية الصحية") بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأدلة، وخدمة حجز المواعيد الفورية، تخضع خدمة الاستشارة عبر الإنترنت وبدلاً من ذلك البنود والشروط لتوفير هذه المنتجات والخدمات لهذه الأطراف بالكامل لاتفاقيات منفصلة ملزمة قانونًا يتم إبرامها بيننا وبين هذه الأطراف ("اتفاقيات الخدمات").

          1. إقراراتك وضماناتك

            من خلال الوصول إلى المنصة واستخدامها، فإنك تقر وتضمن ما يلي: (أ) أن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا أو على الأقل العمر الذي يمكنك فيه إبرام اتفاقية قانونية واستخدام الخدمات في الصلاحية القضائية ذات الصلة؛ (ب) تمتلك القدرة والسلطة القانونية للدخول في شروط الاستخدام هذه معنا؛ (ج) أن المعلومات التي قدمتها لنا دقيقة وكاملة؛ (د) أنك سوف تمتثل لأي من وجميع القوانين المطبقة على استخدامك للمنصة؛ (هـ) لن تتدخل في استخدام الطرف الثالث واستمتاعه بالمنصات؛ (و) لن تتدخل أو تعطل الإجراءات الأمنية الخاصة بنا أو للبائعين لدينا؛ (ز) في حال أصبحت أي معلومات تزودنا بها غير دقيقة أو غير كاملة أو خاطئة أو مضللة، فإنك ستقوم على الفور بإخطارنا؛ (ح) تقر بأنه لا يتم تقديم أي رسوم تدفعها أنت أو أي أشخاص آخرين نيابة عنك مقابل أي تعهد من جانبنا بإتاحة خدمات الرعاية الصحية هذه لك ؛ و (ط) أنك تقوم بالوصول إلى المنصات لنفسك أو لطفل دون السن الذي يجوز له فيه إبرام اتفاقية قانونية واستخدام الخدمات في الصلاحية القضائية ذات الصلة التي تكون فيها الوصي القانوني عليه.

            1. الحسابات

              يمكنك اختيار التسجيل معنا على المنصة من خلال وظيفة "تسجيل الدخول / التسجيل" أو عند استخدام خدمة حجز المواعيد الفورية أو خدمة الاستشارة عبر الإنترنت.

              عند استخدامك لوظيفة "تسجيل الدخول / التسجيل"، سيُطلب منك تزويدنا برقم هاتفك الجوال ومعلومات الاتصال بالبريد الإلكتروني بالإضافة إلى كلمة المرور التي تختارها. عندما تحجز موعدًا أو استشارة لدى طبيب من خلال خدمة حجز المواعيد أو خدمة الاستشارة عبر الإنترنت، سيُطلب منك تقديم اسمك الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد ومعلومات الجنس. تتيح لك المنصة أيضًا تعديل ملفك الشخصي وتقديم معلومات إضافية فيما يتعلق بما يلي: (أ) حالتك الاجتماعية ووزنك وطولك؛ (ب) جهة اتصال في حالات الطوارئ تتضمن الاسم الأول واسم العائلة وتحديد العلاقة كفرد من العائلة أو صديق ورقم الهاتف؛ و (ج) الأقارب بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة والجنس وتاريخ الميلاد وتحديد العلاقة كفرد من العائلة أو صديق ورقم الهاتف.

              سنستخدم هذه المعلومات وأنت تفوضنا بموجبه لاستخدام هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إخطارك والتواصل مع الأطباء المعنيين والمستشفيات أو العيادات أو المرافق الطبية الأخرى التي يوجدون فيها ("المرافق") ومعك فيما يتعلق بالمواعيد التي حجزتها من خلال المنصة وخدماتنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بعناية، حيث أن استخدامك للمنصة والخدمات يشكل موافقة من جانبك عليها.

              نحن نحتفظ بالحق في إنهاء أي حساب (في أي وقت) لا يتضمن عنوان بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف جوال (وليس خطًا أرضيًا) في الملف كجزء من حساب هذا الفرد. يجب تخزين كل من عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال في ملف التعريف الخاص بحسابك.

              قد نتصل بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للتحقق من الهوية أو معلومات الحساب الأخرى وقد نطلب منك مزيدًا من المعلومات، والتي توافق على تقديمها، من أجل التأكد من أنك لم تنشئ حسابك بطريقة احتيالية. وفي حال لم تقدم هذه المعلومات بالطريقة المطلوبة خلال سبعة (7) أيام من الطلب، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف أو رفض وصولك إلى المنصة والخدمات واستخدامها إلى أن يتم تقديم المعلومات بما يرضينا بشكل معقول.

              تتحمل وحدك المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم في حسابك ويجب عليك إخطارنا على الفور إذا علمت بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو عند فقد أو سرقة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. ولن نكون مسؤولين عن أي خسائر تتكبدها نتيجة لأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

              يجوز لنا مراقبة الاستخدام. فنحن نحتفظ بالحق في مراقبة استخدامك للمنصة و / أو الخدمات وتعطيل أي كلمة مرور المستخدم، سواء اخترتها أنت أو خصصناها نحن لك، في أي وقت، وفي حال أنك، برأينا المعقول، لم تمتثل لأي من أحكام شروط الاستخدام هذه أو في حال اشتبهنا في أي استخدام غير مصرح به أو إساءة استخدام للمنصة و / أو الخدمات.

              يجب أن تتعامل مع كلمة مرورك على أنها سرية. ويجب ألا تفصح عنها لأي طرف ثالث. فنحن لدينا الحق في تعطيل أي كلمة مرور، سواء اخترتها أنت أو خصصناها نحن لك، في أي وقت، في حال أنك، برأينا المعقول، لم تمتثل لأي من أحكام شروط الاستخدام هذه. إذا كنت تعلم أو تشك بأن أي شخص آخر غيرك يعرف كلمة مرورك، فيجب عليك إخطارنا على الفور عبر البريد الإلكتروني على help@okadoc.com

              يجوز لنا أيضًا تعليق قدرتك على استخدام خدمة حجز المواعيد الفورية وخدمة الاستشارات عبر الإنترنت إذا ألغيت في أقل من ساعتين أو لم تحضر دون إخطار بالإلغاء في ثلاثة مواعيد أو أكثر تم حجزها من خلال هذه الخدمات دون تحمل أي مسؤولية تجاهك.

              1. الأدلة

                تحدد الأدلة قوائم الأطباء من قبل الدول المنصوص عليها في منصتنا مع بعض المعلومات ذات الصلة المتعلقة بهؤلاء الأطباء والتي قد تشمل: (أ) الصورة؛ (ب) اللقب؛ (ج) الاسم الكامل؛ (د) الاختصاص (هـ) العيادات ومواقع العيادات؛ (و) الخبرة والأعراض والإجراءات ذات الصلة؛ (ز) اللغات المنطوقة؛ (ح) طرق السداد المقبولة؛ (1) وثائق التأمين الطبي المعمول بها؛ (ي) الخبرة؛ (ك) التعليم؛ (ل) المنشورات؛ (م) العضويات؛ (ن) الجوائز؛ (س) التسعير؛ و (ع) التسجيل المحلي وتفاصيل الترخيص (يشار إليها مجتمعة بـ "معلومات الطبيب").

                يتم توفير معلومات الطبيب فقط لغرض تزويدك بمعلومات معينة قد تستخدمها على مسؤوليتك الخاصة في اختيار وحجز موعد لدى الطبيب مباشرةً بنفسك.

                نحن لا نفرض عليك أي رسوم مقابل وصولك إلى الدليل واستخدامه.

                تستند معلومات الطبيب إلى المعلومات التي تم الحصول عليها من مصادر الطرف الثالث و / أو الأطباء أو مقدمي الرعاية الصحية أو مشتقة منها. ونعتقد أن هذه المعلومات دقيقة وأن المصادر التي تم الحصول عليها منها موثوقة. غير أننا، لم نتحقق بشكل مستقل من جميع هذه المعلومات. لا يمكننا ولا نضمن أو نقر أو نتعهد صراحة أو ضمنيًا بصحة أو دقة أو اكتمال أي من هذه المعلومات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المؤهلات المهنية أو الخبرة أو جودة العمل أو السعر أو معلومات التكلفة أو التغطية التأمينية أو معلومات المزايا. ولن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي قرار أو إجراء تتخذه بالاعتماد على أي من هذه المعلومات. حيث يكون استخدامك لهذه المعلومات على مسؤوليتك الخاصة.

                بالإضافة لذلك، يتم توفير المحتوى على منصتنا بغرض الحصول على معلومات عامة فقط. ولا تشكل أي من هذه المعلومات رأيًا أو توصية أو تأييدًا لأي طبيب.

                1. خدمة البحث

                  تتيح لك خدمة البحث في الدليل عن الأطباء من خلال الاسم والاختصاص والعيادة والمستشفى والموقع والتاريخ والوقت واللغة والتأمين.

                  وتكون أنت المسؤول عن اختيار طبيب خاص بك بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تحديد ما إذا كان الطبيب المطبق مناسبًا لاحتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك بناءً على الاختصاص والخبرة والمؤهلات والتراخيص وغيرها من الحقائق والظروف المهمة التي قد تؤثر على رعايتك وتؤكد ذلك بشكل مستقل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر باستشارة الطبيب.

                  1. خدمة حجز المواعيد الفورية

                    تتيح لك خدمة حجز المواعيد الفورية حجز ما يصل إلى ثلاثة مواعيد في وقت واحد على الفور من خلال المنصة مباشرة لدى هؤلاء الأطباء الذين يخضعون لاتفاقيات الخدمة لدينا فيما يتعلق بخدمة حجز المواعيد الفورية.

                    يمكنك حجز موعد (مواعيد) على الفور لدى أي طبيب تختاره باستخدام وظيفة "احجز الآن" التي يتم عرضها في الملف الشخصي لهؤلاء الأطباء. في هذا الصدد، يرجى ملاحظة أنه كما هو موضح في البند 7 أعلاه، فأنت مسؤول عن اختيار الطبيب الخاص بك. ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك في هذا الصدد.

                    عند اختيار وظيفة "احجز الآن"، ستزودك المنصة بتفاصيل مواقع العيادة التي يحجز فيها الطبيب المواعيد والبيانات الحقيقية التي يقدمها الطبيب إلى المنصة فيما يتعلق بالتواريخ والأوقات التي يتوفر فيها الطبيب وفي بعض الحالات، المبلغ الذي يتعين دفعه أو حجزه على بطاقة الائتمان الخاصة بك على حساب الرسوم المطلوبة لهذا الموعد. يمكنك تحديد الموعد (المواعيد)، وبعد ذلك ستطلب المنصة اسمك الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد والجنس ومعلومات الاتصال بالهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وتفويضك فيما يتعلق بهذه المعاملة.

                    وتضمن أنت بأن هذه المعلومات صحيحة ودقيقة وتفوضنا بموجبه وسننقل هذه المعلومات إلى الطبيب الذي اخترته نيابة عنك ونستخدمها للتواصل معك فيما يتعلق بموعدك وخدماتنا بشكل عام على النحو المنصوص عليه بشكل كامل في سياسة الخصوصية لدينا.

                    لا نطلب منك في خدمة حجز المواعيد الفورية أو من خلالها، تقديم أي بيانات شخصية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، صحتك الشخصية وتاريخك الطبي. يتعين عليك تقديم أي من هذه المعلومات إلى الطبيب مباشرة وستخضع لاتفاقك مع الطبيب وسياسة الخصوصية الخاصة به.

                    عند إدخال بياناتك الشخصية، وإذا أمكن، عند إتمام المعاملة المتعلقة ببطاقتك الائتمانية، سترسل المنصة رمز التحقق عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الجوال الذي قدمته. ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق هذا على المنصة. بمجرد إدخال رمز التحقق الصحيح، ستؤكد المنصة موعدك (مواعيدك) وتزودك برقم تأكيد الحجز على المنصة كما سترسل موجزاً للحجز عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الجوال الذي قدمته. ستمكنك المنصة أيضًا من إدخال حجزك في التقويم الافتراضي عبر الإنترنت بالإضافة إلى إدارة موعدك.

                    بالإضافة إلى ذلك، ستمكنك المنصة أيضًا من إنشاء كلمة مرور لإنشاء حساب والوصول إليه لحجز المواعيد المستقبلية على المنصة دون الحاجة إلى إعادة إرسال التفاصيل الخاصة بك أو طلب رمز التحقق.

                    تمكّنك وظيفة "إدارة الموعد" من إعادة جدولة موعدك (مواعيدك)، ويتم إخطارك عند إتاحة موعد مبكر لدى الطبيب عن طريق الرسائل القصيرة وعن طريق البريد الإلكتروني إلى رقم الهاتف الجوال وعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، لإعادة جدولة وإلغاء الموعد (المواعيد). ستقوم المنصة تلقائيًا بإرسال تذكير إليك بموعدك (مواعيدك) عن طريق الرسائل القصيرة، وإذا طلب ذلك، عبر البريد الإلكتروني.

                    عند قيامك بتحديد موعد لدى طبيب من خلال خدمة حجز المواعيد الفورية، فإنك تقبل بشروط وأحكام خدمة الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية ذي الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسومه وسياسة عدم الحضور والإلغاء. ونحن لا نقدم مثل هذه الشروط والأحكام على منصتنا ونوصي بالحصول عليها مباشرة من الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية المعني في أقرب وقت ممكن.

                    أنت وحدك المسؤول عن رسوم أي خدمات طبية أو خدمات ذات صلة يقدمها لك الطبيب الذي قمت بحجز موعد لديه سواءً بنفسك مباشرة أو من خلال خدمة حجز المواعيد الفورية. فيما يتعلق بأي موعد لا تتطلب فيه خدمة حجز المواعيد الفورية دفع مبلغ أو حجزه على بطاقة الائتمان الخاصة بك في وقت الحجز، يجب عليك تسوية أي تكاليف ورسوم تتعلق بالموعد مباشرة لدى الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية ذي الصلة. في الحالات التي يتم فيها حجز مبلغ مقدمًا على بطاقتك الائتمانية من خلال المنصة، سيتم خصم مبلغ فاتورة الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية من المبلغ المحظور على بطاقة الدفع الخاصة بك وسيتم صرف المبلغ المتبقي.

                    في حال كنت ترغب في حجز موعد لدى طبيب لم يشترك في خدمة حجز المواعيد الفورية، فإن الدليل يوفر رقم هاتف يمكنك الاتصال به للحجز وتحديد موعد لدى الطبيب مباشرةً من خلال وظيفة "اتصل للحجز".

                    1. خدمة الاستشارة عبر الإنترنت

                      تمكّنك خدمة الاستشارة عبر الإنترنت من حجز عدد محدود من المواعيد في أي وقت من خلال إجراء استشارات مباشرة حقيقية مباشرة عن طريق الفيديو و / أو الصوت و / أو الدردشة عبر المنصة مباشرةً مع هؤلاء الأطباء الذين يخضعون لاتفاقيات الخدمة معنا في فيما يتعلق بتقديم خدمات الاستشارات عبر الإنترنت.

                      توفر المنصة وظيفة "استشارة من خلال الفيديو عبر الإنترنت" لهؤلاء الأطباء والتي يمكنك استخدامها للبحث عن الأطباء الذين يشتركون في خدمة الاستشارة عبر الإنترنت واختيارهم. بالإضافة إلى ذلك، ستتضمن الملفات الشخصية لأي طبيب وجدته باستخدام خدمة البحث وظيفة "الاستشارة من خلال الفيديو عبر الإنترنت". ستوفر المنصة السعر الإرشادي للاستشارة عبر الإنترنت مع هؤلاء الأطباء.

                      يمكنك حجز موعد فورًا لاستشارة عبر الإنترنت لدى أي طبيب باستخدام وظيفة "الاستشارة من خلال الفيديو عبر الإنترنت". في هذا الصدد، يرجى ملاحظة أنه كما هو موضح في البند 7 أعلاه، فأنت مسؤول عن اختيار الطبيب الخاص بك. ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك في هذا الصدد.

                      عند اختيار الطبيب الخاص بك ووظيفة "الاستشارة من خلال الفيديو عبر الإنترنت"، ستزودك المنصة ببيانات مباشرة مقدمة من الطبيب أو مقدم الرعاية الصحية ذي الصلة إلى المنصة فيما يتعلق بالتواريخ والأوقات التي يكون فيها الطبيب متاحًا لتقديم الاستشارة عبر الإنترنت والمبلغ المؤقت الذي سيتم حجزه على بطاقة الائتمان الخاصة بك على حساب الرسوم المطلوبة لهذا الموعد. يمكنك تحديد الموعد وطريقة الاستشارة عبر الإنترنت، سواء أكان عبر الفيديو والصوت أو الصوت فقط أو الدردشة المباشرة عبر الإنترنت، وبعد ذلك ستطلب المنصة اسمك الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد والجنس ومعلومات الاتصال بالهاتف والبريد الإلكتروني، وتفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك وتفويضك فيما يتعلق بهذه المعاملة. يمكنك أيضًا طلب موعد لأحد أفراد العائلة أو أحد الأقارب وإدخال بياناته / بياناتها فيما يتعلق بهذه الاستشارة.

                      وتضمن بأن هذه الهوية ومعلومات الاتصال صحيحة ودقيقة وتفوضنا بموجبه وسننقل هذه المعلومات إلى الطبيب الذي اخترته نيابة عنك ونستخدمها للتواصل معك فيما يتعلق بموعدك وخدماتنا بشكل عام كما هو موضح بشكل كامل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

                      عند إدخال بياناتك الشخصية وعند إتمام المعاملة فيما يتعلق ببطاقتك الائتمانية، سترسل المنصة رمز التحقق عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الجوال الذي قدمته. وستحتاج إلى إدخال رمز التحقق هذا في المنصة. بمجرد إدخال رمز التحقق الصحيح، ستؤكد المنصة موعدك وتزودك برقم تأكيد الحجز على المنصة وسترسل أيضًا موجزاً للحجز عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الجوال الذي قدمته. ستمكنك المنصة أيضًا من إدخال حجزك في التقويم الافتراضي عبر الإنترنت بالإضافة إلى إدارة موعدك.

                      بالإضافة إلى ذلك، ستمكنك المنصة أيضًا من إنشاء كلمة مرور لإنشاء حساب والوصول إليه لحجز المواعيد المستقبلية على المنصة دون الحاجة إلى إعادة إرسال التفاصيل الخاصة بك أو طلب رمز التحقق.

                      تمكّنك وظيفة "إدارة الموعد" من إعادة جدولة موعدك، وإخطارك عند إتاحة موعد مبكر لدى الطبيب عن طريق رسالة نصية قصيرة وعن طريق البريد الإلكتروني إلى رقم الهاتف الجوال وعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، لإعادة جدولة وإلغاء الموعد. ستقوم المنصة تلقائيًا بإرسال تذكيرات إليك بخصوص موعدك عن طريق الرسائل القصيرة، وإذا طلبت ذلك، عبر البريد الإلكتروني.

                      عند تحديد موعد لدى الطبيب من خلال خدمة الاستشارة عبر الإنترنت، فإنك تقبل بشروط وأحكام خدمة الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية ذي الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسومه وسياسة عدم الحضور والإلغاء. نحن لا نقدم هذه الشروط والأحكام على منصتنا ونوصي بالحصول عليها مباشرة من الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية ذي الصلة في أقرب وقت ممكن.

                      تتحمل وحدك المسؤول عن رسوم أي خدمات طبية أو خدمات ذات صلة يقدمها لك أي طبيب قمت بحجز موعد لديه من خلال خدمة الاستشارة عبر الإنترنت.

                      يجب عليك الدخول إلى حسابك من خلال المنصة قبل عشر دقائق من استشارتك عبر الإنترنت. وستحتاج إلى الوصول لخدمة إنترنت من الجيل الرابع 4G من أجل حضور الاستشارة عبر الإنترنت. سيطلب منك مساعد أو الممرضة الخاصة بالممارس وسيتوجب عليك تحميل نسخة من بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك، وإن أمكن، بطاقة التأمين الصحي وغيرها من الوثائق مثل نموذج التسجيل أو الموافقة على المنصة والتي سيتم التحقق منها بعد ذلك بواسطة المساعد أو الممرضة، وإذا كان ذلك مناسبًا، فسيتم الحصول على تفويض من شركة التأمين الخاصة بك. عند اكتمال هذا التحقق بشكل مُرضٍ والحصول على التفويض إذا كان ذلك مناسبًا، سيتم وضعك في الاستشارة عبر الإنترنت مع الطبيب ذي الصلة والتي ستُعقد عن طريق الفيديو والصوت أو الصوت فقط أو الدردشة بناءً على طلب منك. لن يتم تسجيل الصوت / الفيديو / الدردشة في أي استشارة عبر الإنترنت. ولكن، قد يتم تنزيل أي وثائق قام الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية ذي الصلة بتحميلها وتخزينها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين واللوائح المعمول بها. وتقع على عاتقك مسؤولية طلب سياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الرعاية الصحية ذي الصلة والموافقة عليها. سنحذف من أنظمتنا ولن نحتفظ بأي نسخ من أي تسجيلات لأي وثائق تم تحميلها أثناء هذه الاستشارات بخلاف ما يتعلق بالهوية والاتصال والسداد والمعاملات والتأمين. ويحتفظ الطبيب بأي معلومات شخصية وطبية تفصح عنها، والملاحظات، والتشخيص، والعلاج الموصى به، ليستخدمها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالطبيب أو مقدم الرعاية الصحية والقانون واللوائح المعمول بها حسب الاقتضاء. في نهاية الاستشارة عبر الإنترنت، سيصدر الطبيب أو مقدم الرعاية الصحية فاتورة نهائية للاستشارة والتي سيتم من أجلها خصم المبلغ ذي الصلة المتعلق بمبلغ الفاتورة من المبلغ المحظور على بطاقة الدفع الخاصة بك وسيتم صرف المبلغ المتبقي.

                      تخضع أي طلبات استرداد لسياسات وشروط واحكام الطبيب بشكل تام.

                      1. المدونات

                        يتم توفير المدونات لأغراض إعلامية وتعليمية فقط. ذلك أن المدونات لا تشكل استشارة طبية. ويتوجب عليك الحصول على أي رأي أو توصية أو شهادة أو استشارة طبية فيما يتعلق بأي أعراض أو حالات أو تشخيص أو تحليل أو علاج من طبيب مناسب وعدم الاعتماد على أي معلومات مقدمة في المدونات فيما يتعلق بأي مسألة طبية.

                        تستند المعلومات الواردة في المدونات وجميع المعلومات الأخرى الواردة في المنصة إلى المعلومات التي تم الحصول عليها من مصادر الطرف الثالث و / أو الأطباء أو تشتق منها. وأن المصادر التي تم الحصول عليها منها موثوقة. ولكننا، لم نتحقق منها بشكل مستقل من جميع هذه المعلومات. كما أننا لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي قرار أو إجراء تتخذه بالاعتماد على أي من هذه المعلومات. وتتحمل وحدك مسؤولية استخدامك لهذه المعلومات.

                        1. خدمات معالجة التفويض والسداد

                          فيما يتعلق بالحالات التي يتعين فيها سداد مبلغ أو حجزه على بطاقة الائتمان الخاصة بك على حساب الرسوم المطلوبة لموعد محجوز من خلال المنصة، يجب عليك إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك ومعلومات الفواتير على المنصة والتصريح لسداد الرسوم ذات الصلة. سنقوم، من خلال معالج سداد طرف ثالث، بمعالجة وتحصيل دفعاتك لهذه الرسوم على منصتنا نيابة عن الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية الذي نعمل نيابة عنه بصفتنا وكيل لإعداد الفواتير والتحصيل. تتم معالجة الدفعات من بطاقتك الائتمانية إلى حسابنا البنكي المخصص بطريقة آمنة من خلال معالج سداد طرف ثالث. لن نفرض عليك رسومًا مقابل خدمة معالجة السداد هذه ولكن قد نفرض رسوم معالجة على الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية. باستخدام خدمة السداد هذه، فإنك تقبل بشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لشريك معالجة السداد لدينا بالإضافة إلى شروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بخدمة معالجة السداد هذه ومعلومات الدفع الخاصة بك. تتوفر شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه على [أدخل الرابط] وتتحمل وحدك المسؤولية عن الرسوم الخاصة بأي خدمات طبية أو خدمات ذات صلة يقدمها أي طبيب و / أو مقدم رعاية صحية فيما يتعلق بأي موعد يتم حجزه من خلال المنصة. لا نتحمل نحن أو شريك معالجة السداد المسئولية تجاهك أو تجاه الطبيب و / أو مقدم الرعاية الصحية عن هذه الرسوم. كما أنك تقر وتوافق على ما يلي: لن نتحمل نحن ولا شريك معالجة السداد لدينا المسؤولية في حال لم نتمكن نحن أو شريك معالجة السداد لدينا من إنجاز المعاملة لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

                          (أ) في حال لم تقدم لنا معلومات دقيقة وحديثة وكاملة بخصوص السداد؛

                          (ب) في حال لم يكن لديك أموال كافية متاحة أو رصيد متاح لإنجاز المعاملة؛

                          (ج) في حال لم يكن لديك بطاقة دفع فعالة، أو في حال لم نتمكن من تأكيد المعلومات الخاصة ببطاقة الدفع أو الخاصة بك؛

                          (د) في حال تم إنهاء أو تعليق حسابك لدينا أو حسابك لدى شريك معالجة السداد لدينا أو وصولك إلى الخدمات أو وصولك إلى خدمات شريك معالجة السداد لدينا لأي سبب من الأسباب؛

                          (هـ) في حال كان لدينا أو لدى شريكنا في معالجة السداد سبب للاعتقاد بأن المعاملة المطلوبة غير مصرح بها؛ أو

                          (و) في حال قمنا بإنهاء أو تعليق الخدمات التي نقدمها إلى الطبيب المعني.

12. لسنا مسؤولين عن استخدامك للمعلومات الموجودة على المنصة، واختيارك للأطباء، والمواعيد والرعاية الطبية التي حجزتها

أنت تقر بأنه ليس لدينا أي سيطرة ولا واجب لاتخاذ أي إجراء فيما يتعلق بما يلي: (أ) ما هي المعلومات والمواد التي تصل إليها؛ (ب) ما هو تأثير هذه المعلومات عليك، (ج) كيف يمكنك تفسير أو استخدام هذه المعلومات؛ أو (د) ما هي الإجراءات التي قد تتخذها نتيجة تعرضك لهذه المعلومات. كما أنك تعفينا من جميع المسؤوليات المترتبة على حصولك أو عدم حصولك أو استخدامك لهذه المعلومات. ولا نقدم أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بالاقتراحات أو التوصيات للخدمات أو المنتجات المعروضة أو المشتراة من خلال استخدامك للدليل. كما أنه ليس لدينا علاقة خاصة بك أو واجب ائتماني تجاهك.

أنت توافق على أن موعدك يخضع لسيطرة مقدمي الرعاية الصحية وليس لدينا أي سيطرة، ولا يمكننا أن نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن توفر أي مقدم رعاية صحية في أي وقت معين وتخضع أي مواعيد من هذا القبيل إلى توفر مقدم الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، رغم أننا قد نرسل إليك رسائل تذكير، إلا أنك مسؤول عن حضور أي موعد قمت بحجزه لدى أي مقدم رعاية صحية سواء من خلال تسهيل حجز المواعيد أو تسهيل استشارة الطبيب عبر الإنترنت أو غير ذلك.

نحن لا نتحكم ولسنا مسؤولين عن الخدمات الطبية المقدمة لك من قبل الأطباء الذين حجزت موعد لديهم من خلال تفاصيل الاتصال المتوفرة على المنصة أو من خلال خدمة حجز المواعيد الفورية أو خدمة الاستشارة عبر الإنترنت.

أثناء موعدك، يجب عليك تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول تاريخك الطبي والأعراض الحالية إلى الطبيب أثناء الاستشارة عبر الإنترنت وعن طريق تحميل المعلومات ذات الصلة إلى المنصة، حسب الاقتضاء. قد يؤثر عدم تقديم معلومات كاملة على قدرة الطبيب على إجراء تقييم كامل لاحتياجاتك الصحية والرعاية. يجب عليك اتباع التعليمات التي يقدمها لك الطبيب وعلى أي دواء أو منتج رعاية صحية موصى به لك من قبله. بالإضافة لذلك، يجب عليك طلب المزيد من النصائح الطبية في حال كانت لديك أية مخاوف بشأن المعلومات التي قدمها لك الطبيب أو إذا تغيرت حالتك؛ واطلب المساعدة الطبية الفورية في حال كنت تعاني من آثار عكسية أو غير متوقعة لأي علاج أو دواء أو منتج رعاية صحية يوصيك به الطبيب.

13. يمكننا تغيير أو تعليق أو إيقاف المنصة والخدمات

لا نضمن إتاحة أو عدم توقف منصتنا، أو أي محتوى عليها، دائمًا. ويجوز لنا تعليق أو سحب أو تقييد إتاحة جميع أو أي جزء من منصتنا لأسباب تجارية وتشغيلية. سنحاول تقديم إخطار معقول لك بأي تعليق أو سحب.

كما تتحمل أنت المسؤولية عن ضمان أن يكون جميع الأشخاص الذين يصلون إلى منصتنا من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بشروط الاستخدام هذه وغيرها من الشروط والأحكام السارية، والامتثال لها كذلك.

نحتفظ بالحق في تقديم خدمات جديدة وتحديث أو سحب أي من المنصة و / أو الخدمات، وفقًا لتقديرنا الخاص وفي أي وقت دون الحاجة لتقديم إخطار، ولن نكون مسؤولين تجاهك عن ممارسة هذا التقدير. كما لن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسؤولين عن أي تعليق أو وقف للمنصة أو أي من الخدمات أو جزء منها. نحتفظ كذلك بالحق في مراقبة استخدامك للمنصة والخدمات للتحقق من الامتثال لشروط الاستخدام والقانون المعمول به، والتحقيق في أي إساءة استخدام مشتبه بها أو مزعومة للمنصة والخدمات، والتعاون مع جهات إنفاذ القانون وتقديم المعلومات إليها و / أو الأطراف الثالثة في هذا التحقيق أو استجابة لأمر محكمة أو طلب تنظيمي.

قد يكون لبعض الخدمات شروط إضافية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، السياسات والإرشادات والقواعد) التي ستحكم بشكل أكبر استخدامك لتلك الخدمة المعينة، وتعتبر مكملة لشروط الاستخدام هذه. في حال اخترت التسجيل للحصول على أي من هذه الخدمات أو الوصول إليها أو استخدامها، فقد يتم تقديم هذه الشروط الإضافية لك، والتي يمكنك الاطلاع عليها أيضًا في الشروط الإضافية. وباستخدامك لهذه الخدمات، فأنت توافق على الامتثال لأي شروط إضافية من هذا القبيل، يتم إدراجها من خلال الإشارة إليها في شروط الاستخدام هذه.

14. الاستخدامات المحظورة

يجب عليك عدم القيام بما يلي:

(أ) استخدام المنصة لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص للقيام بذلك من قبلنا؛

(ب) استخدام المنصة لأغراض غير قانونية؛

(ج) إرسال أو نقل أي مواد غير قانونية أو منتهكة أو ضارة أو مضايقة أو تشهيرية أو تهديدية أو بغيضة أو غير مرغوب فيها من أي نوع أو نقلها إلى أو عبر المنصة أو من خلال أي مادة يمكن أن تسبب ضررًا أو تأخيرًا للمنصة أو أجهزة الحاسوب من أي نوع كان، وأي إعلانات غير مرغوب بها أو مواد ترويجية أو محرضة؛

(د) تحريف هويتك أو انتمائك بأي شكل من الأشكال؛

(هـ) تقييد أو منع أي شخص من استخدام المنصة، أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها من المنصات أو جمع معلومات عن مستخدمي المنصات باستثناء ما هو مسموح به من قبلنا أو متفق عليه معنا؛

(و) إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو فك أي قسم أو تقنية في المنصة، أو محاولة القيام بأي مما سبق؛

(ز) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي من الخدمات أو المنصة أو حسابات المستخدمين أو أنظمة أو شبكات الحاسوب، من خلال القرصنة أو استخراج كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى. لا يجوز لك تجميع أو فهرسة أي جزء من المنصة و / أو الخدمات بشكل مباشر أو غير مباشر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، محتوى الطبيب وتوافر المواعيد ومعلومات الأسعار) لأي غرض كان.

(ح) إطلاق أو استخدام أي نظام آلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، "الروبوتات" أو "العناكب" أو "القراء غير المتصلين بالإنترنت" التي تصل إلى المنصة بطريقة ترسل المزيد من رسائل الطلبات إلى خوادمنا في فترة زمنية معينة أكثر مما يمكن للإنسان أن ينتج بشكل معقول في نفس الفترة باستخدام متصفح شبكة انترنت تقليدي؛

(ط) استخدام المنصة بأي طريقة قد تؤدي إلى إتلاف أو تعطيل أو زيادة العبء أو الإضرار بخوادمنا أو شبكاتنا؛

(ي) إرسال أو نقل الرسائل المتسلسلة أو الرسائل غير المرغوب فيها أو رسائل "البريد العشوائي" أو "التصيد الاحتيالي" أو الرسائل التسويقية أو الإعلانية للبضائع والخدمات إلى أو من خلال المنصة؛

(ك) نشر أو إرسال أو إتاحة أي فيروس أو دودة أو برنامج تجسس أو أي رمز آخر للحاسوب أو ملف أو برنامج قد يؤدي أو يهدف إلى إتلاف أو اختطاف تشغيل أي جهاز أو برنامج أو معدات اتصالات؛

(ل) تنتهك أي قوانين أو لوائح معمول بها بأي شكل من الأشكال؛

(م) تغيير أو تعديل أي جزء من المحتوى أو الخدمات المقدمة على المنصة أو من خلالها؛

(ن) السماح لأي شخص آخر باستخدام المنصة مع معلومات التسجيل أو تسجيل الدخول الخاصة بك؛

(س) انتهاك أو التحايل على تدابير الأمان أو المصادقة لدينا؛ و

(ع) التدخل في استخدام أي طرف آخر وتمتعه بالمنصة أو الخدمات؛ و

(ف) مساعدة أو السماح لأي شخص بالمشاركة في أي من الأنشطة المذكورة أعلاه.

لا نضمن أن تكون منصتنا آمنة أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات.

تتحمل أنت مسؤولية تهيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك، وبرامج الحاسوب، والمنصة، وروابط الإنترنت والهاتف الجوال الخاصة بك للوصول إلى منصتنا. ويتعين عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك.

بالإضافة إلى حقوقنا في شروط الاستخدام هذه، يجوز لنا اتخاذ أي إجراء قانوني وتنفيذ أي تدابير تقنية لمنع انتهاكات القيود الواردة أدناه وتطبيق شروط الاستخدام هذه.

15. سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط

في هذه الشروط والأحكام، يقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات عن شخص يمكن التعرف عليه، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو جنسك أو تاريخ ميلادك أو أي معلومات صحية شخصية أو محمية، أو أي بيانات عنك اختر أن تقدم إلكترونيًا من خلال المنصة أو التي نحصل عليها من أدلة ومصادر أخرى متاحة للعامة وأي معلومات أخرى تحدد هويتك.

سيتم استخدام المعلومات الشخصية ومشاركتها وإرسالها وتخزينها والاحتفاظ بها من قبلنا فقط وفقًا لشروط الاستخدام هذه أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو وفقًا لما تم الاتفاق عليه بينك وبيننا كتابيًا. كما تحدد سياسة الخصوصية أيضًا حقوقك فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا.

أنت تقر وتوافق على أن أيًا من معلوماتك الشخصية التي نرسلها نحن أو أنت إلى الأطباء ستخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والاتفاقيات المنفصلة المبرمة معهم والقانون المعمول به، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاهك عن استخدام معلوماتك الشخصية من قبل هؤلاء الأطباء.

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بعناية، حيث أن استخدامك للمنصة والخدمات يشكل موافقتك عليها.

أنت توافق على أن لدينا الحق في مراقبة ومراجعة استخدامك للمنصة من وقت لآخر، واستخدام "ملفات تعريف الارتباط" و "ملفات السجل" و "بيانات التصفح" وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

16. حقوق الملكية الفكرية والمحتوى

نحن المالك أو صاحب الترخيص لجميع حقوق الملكية الفكرية في منصتنا، وفي المواد المنشورة عليها. هذه الأعمال محمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق النشر حول العالم. وجميع الحقوق محفوظة.

نمنحك التصريح لاستخدام المنصة والخدمات للأغراض الشخصية غير التجارية فقط ولا ننقل أي حقوق ملكية فكرية لك بموجب السماح لك باستخدام الخدمات. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة، لا نمنحك أي حقوق صريحة أو ضمنية، ونحتفظ بجميع الحقوق في المنصة والخدمات التي لم نمنحها لك صراحةً.

يمكنك طباعة نسخة واحدة، ويمكنك تنزيل مستخلصات من أي صفحة (صفحات) من منصتنا لاستخدامك الشخصي ويمكنك لفت انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على منصتنا.

لا يجوز لك تعديل النسخ الورقة أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي شكل من الأشكال، ولا يجوز لك استخدام أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو تسلسلات صوتية أو أي رسومات منفصلة عن أي نص مرفق.

يجب دائمًا الاقرار بصفتنا (وصفة أي مساهمين محددين) كمؤلفي محتوى على منصتنا.

في حال قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من منصتنا بما يخالف شروط الاستخدام هذه فسيتوقف حقك في استخدام منصتنا على الفور ويجب عليك، حسب خيارنا، إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي قمت بها.

17. نحن نوفر المنصة والخدمات على أساس "كما هي" و "على مسؤوليتك الخاصة" دون أي ضمانات

ونقدم المنصة والخدمات "كما هي" و "حسب المتاح" وعلى مسؤوليتك الخاصة.

كما أننا لا نقدم أي ضمانات أو كفالات صريحة أو ضمنية (سواء بموجب التشريع أو القانون العام أو غير ذلك) حول المنصة والخدمات.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، فإننا نخلي مسؤوليتنا بموجبه عن جميع هذه الضمانات، بما في ذلك جميع الضمانات القانونية، فيما يتعلق بالخدمات والمنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات بأن المنصة والخدمات قابلة للتسويق، بجودة مرضية، ودقيقة، ومناسبة لغرض أو حاجة معينة، أو غير مخالفة أو استخدام مهارة وعناية معقولة.

نحن لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام المنصة والخدمات ستكون فعالة أو موثوقة أو دقيقة أو ستفي بمتطلباتك.

كما أننا لا نضمن أنك ستكون قادرًا على الوصول إلى المنصة والخدمات أو استخدامها (سواء بشكل مباشر أو من خلال شبكات الطرف الثالث) في الأوقات أو المواقع التي تختارها.

ونحن لسنا مسؤولين عن دقة، أو موثوقية أو مواعيد أو اكتمال المعلومات المقدمة على المنصة والخدمات أو أي بيانات أو معلومات أخرى يتم توفيرها أو الحصول عليها من خلال المنصة والخدمات. باستثناء ما هو محدد صراحةً هنا،

ولا نقدم أي ضمانات بشأن أنظمة المعلومات والبرامج والوظائف التي يمكن الوصول إليها من خلال المنصة والخدمات أو أي ضمان آخر مرتبط بنقل المعلومات الحساسة.

ولا نضمن أن المنصة أو الخدمات ستعمل بدون عيوب أو بدون أخطاء أو بدون أعطال أو أن فقدان البيانات لن يحدث أو أن الخدمات أو البرامج أو المنصة خالية من فيروسات الحاسوب أو الملوثات أو غيرها من عناصر الأضرار الأخرى.

لن نكون مسؤولين عن إلغاء المواعيد أو عدم الوفاء بها بأي طريقة أخرى، أو عن أي إصابة أو خسارة ناتجة عن ذلك، أو عن أي إصابة أو خسائر أخرى ناتجة عن أو متعلقة باستخدام المنصة أو الخدمات المقدمة أياً كانت إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

ونحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي رعاية طبية يتم توفيرها لك من قبل الأطباء الذين تعاملت معهم وفقًا لاستخدامك للمنصة. كما أنك تقر وتوافق على أن الطبيب الخاص بك هو المسؤول وحده عن هذه الرعاية الطبية وعن تحديد موعدك.

18. حدود مسؤوليتنا

في حالة أنك مريض محتمل أو طبيب لم يتقدم إلينا للحصول على ملف تعريف محسن وخدمة حجز المواعيد الفورية، فأنت تقر بأنك تستخدم المنصة والخدمات مجانًا. وفقًا للحد الأقصى الذي يسمح به القانون، فإنك توافق على أننا لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال، سواء كان ذلك بناءً على الضمان أو العقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية التامة أو أي نظرية قانونية أخرى، عن أي أضرار من أي نوع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو النموذجية أو التأديبية، أو الكسب الفائت، أو فقدان الاستخدام ، أو فقدان البيانات، أو الإصابة الشخصية، أو الغرامات، أو الرسوم، أو العقوبات أو غيره من المسؤوليات)، سواء كنا على علم أم لا، أو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، الناتجة عن أو المتعلقة باستخدام، أو عدم القدرة على استخدام، المنصة أو الخدمات.

في حال كنت ممارسًا قد تقدمت إلينا للحصول على ملف تعريف محسن وخدمة حجز المواعيد الفورية، فإن مسؤوليتنا الإجمالية فيما يتعلق، أو بموجب شروط الاستخدام هذه أو سياسة الخصوصية، أو استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة أو الخدمات، تتجاوز أكبر الرسوم التي تسددها لنا في فترة الثلاثة أشهر السابقة ومئة دولار (100 دولار) أو ما يعادله بالعملة المحلية أو الرسوم، إن وجدت، التي سددتها مقابل خدمة مقدمة، أيهما أكبر. لمزيد من الدقة، لن يؤدي وجود مطالبة واحدة أو أكثر بموجب هذه الشروط إلى زيادة الحد الأقصى للمبلغ المطلوب للمسؤولية.

لا تسمح بعض الصلاحيات القضائية أو تقيد استثناء أو تحديد المسؤولية، لذلك قد لا ينطبق عليك التحديد المذكور أعلاه. إلى الحد الذي لا يسري فيه التحديد السابق، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية بأي من الأحوال فيما يتعلق بشروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية هذه أو استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة أو بموجبها مائة دولار (100 دولار) أو ما يعادله بالعملة المحلية أو الرسوم، إن وجدت، التي تسددها مقابل خدمة مقدمة، أيهما أكبر. لمزيد من الدقة، لن يؤدي وجود مطالبة واحدة أو أكثر بموجب هذه الشروط إلى زيادة الحد الأقصى للمبلغ المطلوب للمسؤولية.

تعكس القيود المذكورة أعلاه توزيع المسؤولية بين الطرفين. وستبقى القيود المحددة في هذا البند قائمة وسيستمر سريانها وإن تبين عدم تحقيق أي تعويض محدود تم تعيينه في هذه الشروط للغرض الأساسي منه.

أنت توافق على أنه يجب أن يبدأ أي سبب لإقامة دعوى تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو سياسة الخصوصية أو المنصة أو الخدمات خلال مدة لا تزيد عن عام واحد (1) بعد وقوع سبب اتخاذ الإجراء أو أصبح معروفًا لك، وبخلاف ذلك، يعتبر سبب الدعوى ذلك ممنوع بشكل دائم.

كما أنك توافق على أنه، لدينا مصلحة في تحديد المسؤولية الشخصية للشركات التابعة لها والتي تملكها والمسؤولين والموظفين التابعين لها. كما أنك توافق على أنك لن تقدم أي مطالبة بشكل شخصي ضد مسؤولي أو موظفي الشركات التابعة لنا فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها فيما يتعلق بالمنصة. دون الإخلال بالفقرة السابقة، أنت توافق على أن القيود المفروضة على الضمانات والمسؤولية المنصوص عليها في هذا البند ستحمي المسؤولين والموظفين والوكلاء والشركات الفرعية والخلفاء والمتنازل لهم التابعين لنا وللشركات التابعة لنا.

من خلال استخدام الموقع الالكتروني هذا، فإنك توافق على أن الاستثناءات وقيود المسؤولية المنصوص عليها في إخلاء المسؤولية عن الموقع الالكتروني هذا معقولة. وإن كنت لا تعتقد أنها معقولة، فلا يتوجب عليك استخدام هذا الموقع.

19. التعويض

يتعين عليك الدفاع عنا وتعويضنا وإعفاءنا نحن والموظفين والمقاولين والمسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة والوكلاء والشركات الأم والشركات التابعة لنا، من جميع الالتزامات والمطالبات والطلبات والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تنشأ عن أو تتعلق بـ (أ). استخدامك للمنصة و / أو الخدمات، أو (ب) انتهاك شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية)، أو أي ملكية فكرية أو أي حق آخر لأي شخص أو كيان، من قبلك أو من قبل أي شخص يستخدم بياناتك وكلمه السر الخاصة بك. لا يطبق التزام التعويض السابق على الالتزامات والمطالبات والنفقات الناشئة نتيجة لإهمالنا الجسيم أو سوء السلوك المتعمد.

20. مواقع الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع الكترونية طرف ثالث. ولا تخضع المواقع المرتبطة لسيطرتنا ولسنا مسؤولين عن محتوى أي موقع مرتبط. يتم توفير الروابط للتسهيل فقط، ولا يعني الارتباط أننا نصادق أو نرعى أو نتبع إلى الموقع المرتبط. إن استخدامك لمواقع الطرف الثالث يكون مسؤوليتك الخاصة ويخضع لشروط وأحكام الاستخدام لهذه المواقع؛ لا تطبق شروط الاستخدام هذه على المواقع الالكترونية الأخرى. وإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي معلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي معلومات علاج طبي وصحي منصوص عليها في المواقع المرتبطة.

21. الإنهاء

نحتفظ بالحق، في حال وجدنا أنه من الأفضل، إنهاء و/أو تعليق و/أو إلغاء تفعيل وصولك إلى المنصة والخدمات واستخدامها على الفور، دون إخطار، عند انتهاك شروط الاستخدام هذه أو السياسات والشروط الأخرى المنشورة على المنصة أو من خلال الخدمات من قبلك أو من قبل شخص ما باستخدام التفاصيل وكلمة المرور الخاصة بك. يجوز لنا أيضًا إنهاء أو تعليق أو إلغاء تفعيل وصولك واستخدامك للمنصة والخدمات لأي سبب آخر، بما في ذلك عدم النشاط لفترة طويلة. ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي إنهاء أو تعليق أو إلغاء تنشيط وصولك إلى المنصة و/ أو الخدمات.

22. الاتفاقية الكاملة

تحتوي شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة هنا بالإشارة لها على الاتفاقية الكاملة المبرمة بين الطرفين فيما يتعلق بالموضوع وتحل محل جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الكتابية أو الشفهية، المتعلقة بموضوعها. باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام هذه بالإشارة، لا توجد شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو ضمنية أو صريحة أو إضافية.

23. العلاقة بين الطرفين

لن يعتبر أو يفسر أي من الطرفين أو أي طرف ثالث أي أمر وارد في شروط الاستخدام هذه بأنه لإنشاء علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة بين الطرفين، على أن يكون من المفهوم أن الطرفين سيبقيان في جميع الأوقات أطرافاً مستقلة تتعاقد لتوفير الخدمات

24. التنازل

ستكون شروط الاستخدام هذه ملزمة ومضمونة لصالح الأطراف وخلفائهم المعنيين والمتنازل لهم المسموح لهم. كما أنك توافق على أنك لن تتنازل عن أو تنقل شروط الاستخدام هذه أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط الاستخدام هذه، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. غير أنه يجوز لنا التنازل عن أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب شروط الاستخدام هذه إلى أي شركة تابعة.

25. قابلية الفصل بين البنود

عند تحديد أي محكمة ذات صلاحية قضائية بأن أي شرط من شروط الاستخدام هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل بند الاستخدام هذا ويستمر نفاذ وسريان الأحكام المتبقية بشكل كامل طالما أن الجانب الاقتصادي أو القانوني للمعاملات المتوخاة في هذه الشروط لا يؤثر سلباً على أي من الطرفين بأي شكل من الأشكال.

26. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو عن أي تأخير أو عدم أداء بسبب أفعال خارجة عن إرادتنا سواء كان من الممكن توقع هذه الأفعال بشكل معقول أم لا (بما في ذلك القضاء والقدر أو الإجراءات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي سلطة اقليمية أو حكومة اتحادية أو محكمة أو سلطة لتنظيمية، أو أفعال أي من مقاولينا من الباطن أو أي طرف ثالث من مقدمي البضائع أو الخدمات لنا، أو اضطرابات العمل، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الحظر).

27. عدم التنازل

لن يشكل أي تنازل من جانبنا عن أي من أحكام شروط الاستخدام هذه تنازلاً عن أي حكم آخر (سواء كان مشابهًا أم لا)، ولن يشكل أي تنازل من هذا القبيل تنازلاً مستمراً عن هذا الحكم المعين، ما لم ننص على ذلك صراحةً بشكل كتابي.

28. استمرار النفاذ

يستمر سريان جميع الأحكام التي تبقى سارية بشكل صريح أو بسبب طبيعتها بعد تعليق أو إنهاء استخدامك ووصولك إلى المنصة والخدمات.

29. حقوق الطرف الثالث

لا يتمتع أي شخص ليس طرفًا في شروط الاستخدام هذه بأي حقوق بموجب أو تنفيذ أي من شروطها.

30. القانون الحاكم

تخضع شروط الاستخدام هذه وأي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتعلق بها وتفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز.

31. تسوية المنازعات

في حال كانت لديك مشكلة بخدماتنا، فيرجى الاتصال بنا. وسنسعى لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن. تتم إحالة أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه، ويتم حلها نهائيًا عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم الخاصة بـمركز التحكيم في مركز دبي المالي العالمي - محكمة لندن للتحكيم الدولي، والذي تعتبر قواعده مدرجة بالإشارة إلى هذا البند. يكون عدد المحكمين واحد. ويقع مقر التحكيم أو مكانه القانوني في مركز دبي المالي العالمي. وتكون اللغة المستخدمة في التحكيم هي اللغة الإنجليزية.

32. الاتصالات

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان help@okadoc.com. وسنتواصل معك إما عن طريق النشر المباشر على منصتنا أو من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله على منصتنا.

بحاجة لمساعدة؟

تجربة المستخدمين مهمة جدًا لنا، لذا سنحاول مجهودنا الإجابة عن جميع الأسئلة بأسرع وقت ممكن

List your practice on okadoc